Tu impresora funciona, tiene tinta, pero cada página sale con rayas blancas horizontales. Antes de comprar cartuchos nuevos (que probablemente no resolverán el problema), lee esto.
La causa más común: cabezales obstruidos
Los cabezales de impresión tienen boquillas microscópicas por donde sale la tinta. Si la impresora pasa días o semanas sin usarse, la tinta se seca parcialmente y obstruye algunas boquillas — el resultado son líneas en las impresiones.

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Paso 1: Limpieza de cabezales desde el software
En Windows, ve a Dispositivos e Impresoras, propiedades de tu impresora, y busca "Limpieza de cabezales" o "Head Cleaning". Ejecuta 2-3 ciclos.
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Paso 2: Imprime páginas de prueba
Después de cada limpieza, imprime una página de prueba para ver si mejora. La limpieza usa un poco de tinta, es normal.
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Si no mejora con 3 limpiezas
Los cabezales necesitan limpieza manual con solución especializada. Es un proceso delicado — llevala con un técnico para no dañarlos.
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Prevención
Imprime al menos una página a color cada semana para mantener los cabezales activos. La tinta seca es el enemigo número uno de las impresoras de inyección.
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SmartTech Chilpancingo
Equipo técnico certificado · Chilpancingo, Guerrero
